📦 Livrare & Retur – Politica magazinului
Livrarea marfurilor achizitionate pe acest site se face prin curierat rapid, cu „Fan Courier”.
Pentru detalii despre aria de acoperire si tarifele practicate, va rugam sa vizitati situl Fan Courier
Plata marfurilor comandate se face in momentul preluarii de la curierat, prin ramburs.
🛍 Dreptul de retur în 14 zile
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară motivarea deciziei. Termenul se calculează din ziua în care produsul a fost recepționat de către client.
🔒 Condiții pentru acceptarea returului
Pentru a putea beneficia de dreptul de retragere, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Produs neutilizat — acceptăm doar produse care nu prezintă urme de folosire, montare, spălare sau deteriorare.
- Ambalaj nedesfăcut — pentru produsele sigilate, legea permite refuzul returului dacă sigiliul a fost rupt, în special în cazul articolelor care țin de igienă sau care nu pot fi revândute ca noi.
- Stare identică cu cea în care au fost livrate — produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele primite.
Magazinul își rezervă dreptul de a diminua valoarea rambursată dacă produsul prezintă semne de utilizare peste nivelul necesar verificării sale, conform legii.
💸 Rambursarea sumelor
După aprobarea returului, rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi sau de la primirea dovezii de expediere. Suma returnată include costul produsului, mai puțin eventualele diminuări justificate.