Operatorul sitului
Adresa sitului web este: https://www.metanora.ro. Situl este operat de Metanora Consulting srl, din loc. Satu Mare, jud. Harghita, inregistrata in O.N.R.C cu nr. J19/449/2008 si C.U.I 23778568
Ce date personale colectăm și de ce le colectăm
Formulare de contact
Prin completarea formularului de contact din site, vom primi datele introduse de clienţii şi vizitatorii noştri, în formularele respective. Datele primite prin formularele de contact, vor fi păstrate doar pentru perioada necesară rezolvării solicitării primite în acest mod, cu excepţia cazurilor în care legislaţia indică o stocare pe o perioadă mai lungă.
Cookie-uri
Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.
Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an.
Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate. În decursul cumpărării, se pot depune cookie-uri care sunt necesare păstrării în coş a produselor şi cantităţilor achiziţionate. Aceste cookie-uri tranzacţionale de sesiune, se elimină automat la finalizarea cumpărăturii.
Folosind căsuţa de mesagerie (messenger chat) oferită de Facebook, accepţi suplimentar Politica lor de confidenţialitate.
Date fiscale
Pentru a îndeplini obligaţiunile fiscale legale, datele cumpărătorilor sunt păstrate în bazele de date ale operatorului în condiţiile indicate de legislaţia fiscală şi pentru durata indicată de legislaţie.
Cu cine partajăm datele tale
Datele cumpărătorilor NU VOR FI partajate decât pentru îndeplinirea obligaţiunilor contractuale ce decurg din lansarea de către cumpărători a comenzilor, pe acest site. Serviciile de curierat cu care mărfurile comandate sunt livrate, au nevoie de datele personale ale clienţilor pentru a putea face livrările.
Cât timp îți păstrăm datele
Pentru utilizatorii care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații. Datele sunt păstrate, în conformitate cu legislaţia fiscală actuală, şi pe perioada indicată de această legislaţie. Comenzile lansate nu pot fi şterse, din motive de evitare a fraudei fiscale.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate, respectiv, pentru a putea opera în condiţii de concordanţă cu legislaţia fiscală.
Cum îți protejăm datele
Serverul pe care acest site este operat, este securizat de certificat de securitate valid, şi actualizat în permanenţă, în conformitate cu cerinţele tehnologice din domeniu. De asemenea, personalul care administrează comenzile, şi asigură livrarea coletelor prin serviciile de curierat, a fost instruit în mod corespunzător legat de confidenţialitatea datelor, şi respectă în totalitate recomandările GDPR.
Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor
În cazul existenţei unui incident de securitate cu privire la protecţia datelor personale, utilizatorii noştri vor fi anunţaţi prin e-mail, în termen de cel mult 72 de ore de la producerea incidentului respectiv de securitate sau forţă majoră, şi vom depune tot efortul necesar atât din punct de vedere tehnic, cât şi logistic, şi de natură umană, pentru a restabili în cel mai scurt timp securitatea datelor.
Logarea vizitelor pe site
Vizitele făcute pe acest site sunt contorizate de platforma proprie şi de parteneri de marketing precum Facebook, Google, şi alţi potenţiali parteneri. Respectăm politicile GDPR de anonimizare a adreselor IP şi nu există posibilitatea de identificare personală a vizitatorilor pe baza acestora. Adresele de IP ale vizitatorilor sunt anonimizate, şi nici un fel de date cu privire la vizitele făcute pe acest site nu sunt predate unei terţe părţi, excepţie fiind funcţionalităţile de mesagerie Facebook (messenger) şi comunicarea cu platformele de marketing pe care ne facem reclamă. Modul de operare al platformelor respective nu este sub controlul nostru, şi fiecare vizitator al sitului nostru poate opta să refuze cookie-urile respective, însă acest lucru poate îngreuna navigarea pe site.
Toate datele referitoare la vizite şi vizitatori, sunt cunoscute în mod exclusiv de operatorul sitului, şi datele respective nu pot fi folosite în nici un fel pentru identificarea personală a vizitatorilor noştri, evitând astfel la maxim posibilitatea existenţei unor incidente de securitate.
Solicitări de export şi /sau ştergere ale datelor personale
Toate solicitările de export ale datelor personale deţinute de clienţii noştri pot fi predate atât prin completarea căsuţei de contact aflată pe pagina de contact a sitului, cât şi în scris, printr-o scrisoare adresată operatorului sitului, la adresa indicată în pagina de contact.
Toate solicitările care nu contravin legislaţiei fiscale, vor fi onorate în termen de 72 de ore din momentul primirii solicitării. Solicitările de ştergere a unor comenzi depuse, NU VOR FI ONORATE, pentru a nu intra sub incidenţa legilor fiscale.
Pentru orice alte solicitări legate de GDPR, vă stăm la dispoziţie şi telefonic, în orice zi de lucru, între orele 9 şi 18, la numerele de telefon afişate pe site.